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由“核心價值觀”引發的思考

Date:2014-03-19 發布人:辦公室
 

──如何讓《加深精細化管理,提高經營有效性》落地?

201414,是我們行地集團召開年度經濟工作會議的日子,下午由曹嘉飛老師就《卓越領導力》這個主題對我們公司的中高管團隊進行培訓。曹老師有著深厚的理論功底、豐富的實踐經驗、高超的授課技巧,授課方式由理性、感性、互動完美結合,培訓效果很好,即使我們吝嗇贊美之語不說“物超所值”,最起碼也是“物有所值”吧。

課程中間曹老師的一句話引發了我的思考和感慨,心中的想法讓我有一種必須“一吐為快”的沖動。人們常說,“沖動是魔鬼”,因此,我這些沖動之下的觀點可能不成熟甚至不正確,歡迎各位“拍磚”,當然更期待你們的交流、分享、共鳴。其實,思考就是一種改變,改變就是一種進步。對此,你們認同嗎?

那么,是曹老師的哪句話我把它當做了“金玉良言”?這句話就是“核心價值觀,就是對一件事情的評價標準。”

讓諸位見笑了。你們之前可能會想,這句話一定會“驚天地、泣鬼神”吧?你們現在也許會說,這實在是一句再普通不過的稀松平常的話語,這也值得你為此演一出多愁善感劇?未免太矯情了吧?

還記得去年10月份我在公司講過一次關于“資金管理”的內訓課,用一個故事《聰明填補不了道德缺陷》來分享一個觀點“選對人最重要”:如果一個人有道德缺陷,他就會不尊重規則,他就不值得信任,而且為了節約成本,我們沒有辦法設置復雜的監督機構。

在那個時候,我的觀點還停留在“有德之人,是指品行端正、道德高尚的人。”這次聽曹老師講課,他認為這是招人、用人的底線,或者說是不能踐踏的紅線、高壓線。他認為,有德之人是指核心價值觀一致的人,而核心價值觀就是對一件事情的評價標準。

在這個時候,我心里有了兩點感悟或者說是判斷:

第一,  第一,道德缺陷之人堅決不能用。

偷拿公司材料或物品、利用公司平臺攫取個人利益、采取回扣或提成等各種方式中飽私囊、挪用或侵占公司貨款等等之人,原則上不可用。除非像曹老師所說的亂世出英雄那樣,用他,則要有特殊的或者另類的理由和環境,而且要有防范之心,措施到位。

第二,  第二,核心價值觀趨同最為重要。

我們大家都來自五湖四海,不同的成長歷程,不同的教育背景,不同的工作經歷,不同的責任擔當,不同的文化氛圍,決定了我們的價值觀充滿個性并豐富多彩。價值觀難有對錯之分,只有角度不同。即使在同一個角度,表現出來的價值觀也可能各不相同。就像曹老師所展示的那樣,一張百元鈔,看到正面一側的人說上面是毛主席頭像或者是一朵花,看到反面一側的人說上面是人民大會堂或者是幾根高大的圓柱子。他們看到的,他們所說的,都對,都沒有錯。

這個時候,我聯想到了我們那天上午經濟工作會議的主題《加深精細化管理,提高經營有效性》,這也是我們三、四年以來一直反復倡導的主題,一直掛在嘴邊的口號。這個算不算是行地集團的核心價值觀?我想應該是我們公司的核心價值觀吧,應該是統領各個子公司、各個職能部門的核心價值觀吧。其實,在集團公司之下,一定有更貼近業務、更貼近市場的價值觀,比如營銷網絡建設、銷售市場份額、新產品開發推廣、質量改進與提升等等,這些都是無可厚非甚至值得稱道和嘉獎。可是,所有這些諸如此類的價值觀是不是應該在集團公司的核心價值觀的統領之下呢?

我個人認為,核心價值觀必須趨同一致,核心價值觀必須得到大家內心真正的認同和理解,至少在中高層干部層面上,必須統一思想、統一理念、統一行動。否則就是各說各話,各唱各的調,各彈各的曲,最終的結果必然是:在努力和用心踐行各自價值觀的過程中卻將核心價值觀深深埋葬,企業效率在部門效率腳下或呻吟或哀嚎,一群優秀的人甚至做出了一堆優秀的事,而企業卻沒能實現股東的目標和期望。

我們的干部都是有能力、有智慧的。可是我常常被這些現象所困惑:當采購缺貨停工待料時,要求加大投入多備庫存;當生產交貨延誤訂單時,要求增加人員有備無患;當銷售訂單未有起色時,或申請增加招待費,或要求降價促銷售;當資金周轉出現困難時,申請增加借款······諸如此類的場景在您周圍是不是此起彼伏地上演著? 我確信,上述方法確實也是解決相應問題的路徑之一,甚至可以說效果是立竿見影的。可是,如果您只看到或者只想到上述路徑,那么我們的能力體現在哪里?我們的智慧展現在何處?我們只是本能反應還是應該理性思考?這是精細化管理還是簡單、隨意應對?這是經營有效還是經營無方?

我想,精細化管理,應該是首先針對某件事情或者某個任務,思考和尋找各種實現目標的策略和路徑;然后在投入產出效率最大化的指引下,過濾出合理的策略、合理的路徑;最后再堅決地執行直到目標達成。只要如此這般地過程管理,經營有效性的結果自然就在其中。

最后,我引用稻盛和夫的一個經營哲學觀來結束本文。我暫且把它作為第三點來排列,這個經營哲學就是:

第三,  第三 ,銷售最大化,費用最小化。

稻盛和夫說,“經營者無不追求利潤,但許多經營者認為,要增加銷售額勢必增加費用。這就是所謂的常識。但是,如果把“銷售最大化、費用最小化”作為經營的原點,那么,在增加銷售額的同時,不是增加費用,而是保持費用不變,可能的話還要降低費用。我意識到這樣去經營才更合乎道理。當然,增加銷售額的同時還要降低費用,這不是隨隨便便就能做到的,這里需要智慧、創意和努力。

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